Правила и условия
Политика сбора данных и конфиденциальности
На dma-market.com мы ценим вашу конфиденциальность и стремимся обеспечить безопасность ваших данных. Настоящая политика описывает, какие данные мы собираем, как их используем, храним и защищаем, а также ваши права в отношении этой информации. Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с нашей политикой.
1. Какие данные мы собираем?
Мы собираем только те данные, которые необходимы для предоставления качественных услуг и улучшения вашего опыта на сайте. К категориям собираемых данных относятся:
Личные данные:
- Имя, адрес электронной почты, номер телефона и адрес доставки, предоставленные при регистрации, оформлении заказа или обращении в службу поддержки.
- Платёжная информация (например, данные карты или платёжного аккаунта), необходимая для обработки транзакций (обрабатывается через защищённые платёжные системы).
Технические данные:
- IP-адрес, тип устройства, браузер, операционная система и другие технические характеристики, собираемые автоматически при посещении сайта.
- Данные об использовании сайта: страницы, которые вы посещаете, время, проведённое на сайте, и действия (клики, поисковые запросы).
Данные cookie:
Мы используем файлы cookie и аналогичные технологии для анализа поведения пользователей, персонализации контента и улучшения функциональности сайта. Вы можете управлять настройками cookie в своём браузере.
Данные, предоставленные добровольно:
Информация, которую вы отправляете через формы обратной связи, опросы или при участии в наших программах (партнёрство, отзывы).
2. Как мы используем ваши данные?
Собранные данные используются исключительно для следующих целей:
- Обработка заказов: оформление, оплата, доставка и отслеживание ваших покупок (DMA оборудования, Fuser, MAKCU, KMBox, HPTT и др.).
- Улучшение пользовательского опыта: анализ поведения пользователей помогает нам оптимизировать сайт, улучшать интерфейс и предлагать релевантные продукты.
- Коммуникация: отправка уведомлений о статусе заказа, ответы на ваши запросы, а также предоставление информации о новинках, акциях и спецпредложениях (с вашего согласия).
- Безопасность: обнаружение и предотвращение мошенничества, обеспечение безопасности сайта.
- Маркетинг и аналитика: проведение исследований и анализ данных для улучшения наших услуг и продвижения продуктов (только с вашего согласия, если требуется).
3. Как мы защищаем ваши данные?
Мы принимаем все необходимые меры для защиты вашей информации:
- Шифрование: все данные, передаваемые через сайт, защищены с использованием протоколов SSL/TLS.
- Ограниченный доступ: доступ к данным имеют только уполномоченные сотрудники.
- Безопасные платёжные системы: платёжные данные обрабатываются через сертифицированные шлюзы, соответствующие стандартам безопасности (например, PCI DSS).
- Регулярные проверки: проводится аудит систем безопасности для предотвращения утечек данных.
4. Передача данных третьим лицам
Мы не продаём и не передаём ваши личные данные третьим лицам, за исключением следующих случаев:
- Службы доставки: для выполнения заказов мы передаём адрес и контакты курьерским службам.
- Платёжные системы: для обработки платежей данные передаются сертифицированным операторам.
- Законные требования: раскрытие данных, если этого требует закон или необходимо для защиты прав и безопасности.
- Партнёры по маркетингу: с вашего согласия обезличенные данные могут использоваться для аналитики и рекламы.
5. Хранение данных
- Мы храним ваши данные только в течение времени, необходимого для достижения целей, указанных в этой политике, или в соответствии с требованиями законодательства.
- Личные данные, связанные с заказами, хранятся в течение срока, необходимого для выполнения гарантийных обязательств и соблюдения налогового законодательства.
Вы можете запросить удаление ваших данных, если они больше не нужны для указанных целей (см. раздел «Ваши права»).
6. Файлы cookie и отслеживание
Что такое cookie? Это небольшие файлы, которые сохраняются на вашем устройстве для улучшения работы сайта, запоминания ваших предпочтений и аналитики.
Типы cookie:
- Обязательные: необходимы для работы сайта (например, для входа в аккаунт или оформления заказа).
- Функциональные: сохраняют ваши настройки (например, выбор языка).
- Аналитические: помогают нам анализировать, как пользователи взаимодействуют с сайтом.
- Рекламные: используются для показа релевантной рекламы (с вашего согласия).
Вы можете отключить cookie в настройках браузера, но это может ограничить функциональность сайта.
7. Ваши права
В соответствии с законодательством вы имеете следующие права в отношении ваших данных:
- Доступ: запросить информацию о том, какие данные о вас мы собираем и храним.
- Исправление: обновить или исправить неточные данные.
- Удаление: запросить удаление ваших данных, если они больше не нужны.
- Ограничение: запросить ограничение обработки ваших данных в определённых случаях.
- Возражение: отказаться от обработки данных для маркетинговых целей.
- Переносимость: запросить передачу ваших данных в структурированном формате.
Для реализации этих прав свяжитесь с нами через форму в разделе «Контакты» или по электронной почте.
8. Ссылки на сторонние сайты
Наш сайт может содержать ссылки на сторонние ресурсы. Мы не несём ответственности за политику конфиденциальности и практики этих сайтов. Рекомендуем ознакомиться с их правилами перед использованием.
9. Обновления политики
Мы можем обновлять эту политику в соответствии с изменениями законодательства или наших процессов. Актуальная версия всегда доступна на этой странице. При значительных изменениях мы уведомим вас через сайт или по электронной почте.
10. Контакты
Если у вас есть вопросы или опасения по поводу сбора, использования или защиты ваших данных, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки:
- Через форму в разделе «Контакты» на сайте.
- По электронной почте, указанной на сайте.
Мы стремимся обеспечить максимальную прозрачность и безопасность при работе с вашими данными. Спасибо за доверие к dma-market.com!
